Heritage Telecom Connect: CRM CTI for Seamless Business Phone Integrationヘリテージテレコムコネクト：シームレスなビジネス電話統合のためのCRM CTI
Heritage Telecom Connectは、SalesforceやZohoなどの人気のあるCRMツールとビジネス電話システムをシームレスに統合するChromeアドオンです。このアプリでは、クリックして発信、スクリーンポップ、ディレクトリ統合、シングルサインオンなどの機能を利用することができます。
Heritage Telecom Connectの特筆すべき機能の1つは、クリックしてダイヤル機能です。CRM内の電話番号をクリックするだけで、ビジネス電話システムを介して通話を開始することができます。これにより、手動でのダイヤルが不要になり、ワークフローがスムーズになります。
Heritage Telecom Connectのもう1つの便利な機能は、スクリーンポップです。着信があると、CRMからの関連する顧客情報が自動的に画面に表示され、電話を取る前に貴重なコンテキストを提供します。
さらに、Heritage Telecom Connectはディレクトリ統合も可能であり、CRMから直接連絡先を検索して電話をかけることが容易です。さらに、このアプリはシングルサインオンもサポートしており、シームレスなユーザーエクスペリエンスを提供します。
総じて、Heritage Telecom Connectは、ビジネスのCRM統合をビジネス電話システムと強化したい企業にとって強力なツールです。直感的な機能と使いやすいインターフェースを備えたこのアドオンは、コミュニケーションプロセスを効率化するための貴重な資産です。
